ligopabx · central telefônica em nuvem
Ramais, filas, URA e relatórios num só painel. Você vê cada ligação acontecendo, sabe quanto cada setor gasta e muda o atendimento sem chamar técnico.
Dados de exemplo. No produto, o painel atualiza sozinho a cada ligação.
Grupo Ligo
Central telefônica em nuvem
Linhas e números de telefone
Atendimento por mensagem
Controle de jornada
Recursos
Organizado pelo que você faz no dia a dia, não pelo nome técnico de cada função.
Teste agora · URA
Escolha para onde vai cada opção do menu, ligue e tecle. No ligopabx você monta assim, ligando blocos, e o simulador mostra o caminho antes de publicar. A URA também pode consultar o seu sistema durante a ligação, como checar um boleto pelo CPF.
Teste agora · Filas
Receba ligações e veja a central escolher quem atende. Ligue a equipe ocupada para ver o que acontece quando a espera passa da meta.
Teste agora · Gastos
Mexa no volume de ligações de cada setor e nas tarifas. É a mesma conta que o ligopabx faz em cada ligação, assim que ela termina.
Uma central só sua
Seus ramais, números, gravações e relatórios ficam numa central exclusiva. O pico de ligações de outro cliente não deixa a sua lenta, e os seus dados não se misturam com os de ninguém.
Como funciona
Entendemos quantos ramais, filas e números você precisa e como sua equipe atende hoje.
Criamos sua central, cadastramos ramais, URA e filas, e conectamos seus números.
Sua equipe usa telefone IP ou um aplicativo no computador e no celular.
Você acompanha tudo pelo painel e muda o atendimento quando quiser.
Para quem
Agendamento em fila, recado fora do horário e retorno para quem desistiu de esperar.
Ramal para cada pessoa, transferência entre setores e custo por centro de custo.
URA que separa vendas de suporte e relatórios de ligações perdidas.
Filas com meta de espera, painel do supervisor e indicadores por atendente.
Dúvidas
Não. A central roda na nuvem. No escritório você precisa só de internet e dos telefones IP ou do aplicativo.
Telefones IP com SIP funcionam. Aparelhos analógicos precisam de um adaptador. Na conversa inicial avaliamos o que você já tem.
Sim. O ramal pode ficar num aplicativo no celular ou no computador, e o siga-me desvia ligações para outro número quando você quiser.
Sim. O painel permite editar menus, filas, horários e feriados, simular o caminho da ligação e publicar a mudança.
Só os usuários que você cadastrar, cada um com seu nível de acesso: consulta, operação ou administração. O acesso pode exigir verificação em duas etapas, e cada mudança fica registrada na auditoria.
Sim. Cada ligação de saída recebe o custo pela tarifa que você cadastrar, com relatórios por ramal, setor e número discado.
Mostramos o painel com ramais, filas e URA montados para o seu tipo de atendimento.